Data wejścia w życie: 25 lutego 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 25 października 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Usługi świadczy CyberForge z siedzibą w Polsce (dane rejestrowe zostaną uzupełnione po rejestracji spółki) — dalej: „Wykonawca”.
1.2. Regulamin określa zasady: a) świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie cyberforge.agency (rozdział 2), b) zawierania i wykonywania umów o usługi z zakresu cyberbezpieczeństwa — szkolenia, diagnostykę procesu wytwórczego oprogramowania i wdrożenie praktyk bezpieczeństwa (rozdziały 3–8).
1.3. Usługi z rozdziałów 3–8 kierujemy do przedsiębiorców. Do konsumentów oraz do przedsiębiorców na prawach konsumenta (osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, która nie ma dla nich charakteru zawodowego) stosuje się chroniące ich przepisy prawa; postanowienia Regulaminu sprzeczne z tymi przepisami ich nie wiążą.
1.4. Regulamin jest częścią każdej umowy zawieranej z Klientem. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma umowa, następnie oferta, a dopiero potem Regulamin.
1.5. Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną
2.1. W serwisie udostępniamy nieodpłatnie: przeglądanie treści (artykuły, opisy usług i narzędzi), formularz kontaktowy oraz narzędzia samooceny w zakładce Diagnoza.
2.2. Umowa o korzystanie z treści i narzędzi samooceny zostaje zawarta z chwilą otwarcia strony i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia. Umowa o obsługę formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi.
2.3. Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa. Formularz i narzędzia samooceny wymagają włączonej obsługi JavaScriptu, a wysłanie formularza — adresu e-mail.
2.4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym przesyłanie przez formularz złośliwego oprogramowania lub danych osób trzecich bez podstawy prawnej.
2.5. Wyniki narzędzi samooceny mają charakter orientacyjny. Nie są opinią prawną, audytem ani oceną Waszych systemów.
2.6. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy wyłudzanie danych (phishing). Przez stronę nie prosimy o hasła ani dane płatnicze.
2.7. Reklamacje dotyczące działania serwisu można zgłaszać na kontakt@cyberforge.agency. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni od otrzymania.
3. Zawarcie umowy
3.1. Umowę zawieramy przez akceptację oferty handlowej w formie dokumentowej (np. e-mailem) albo przez podpisanie umowy — w formie pisemnej, elektronicznej (kwalifikowany podpis elektroniczny) lub za pośrednictwem platformy do podpisywania dokumentów.
3.2. Zakres, harmonogram, wynagrodzenie i terminy płatności określa oferta lub umowa (np. Załącznik nr 1).
3.3. Umowa wchodzi w życie z chwilą podpisania albo akceptacji oferty.
4. Wynagrodzenie i płatności
4.1. Ceny podajemy w złotych polskich jako kwoty netto, do których doliczamy VAT według obowiązującej stawki, chyba że oferta stanowi inaczej.
4.2. Jeśli oferta nie stanowi inaczej, wynagrodzenie płatne jest w dwóch częściach: 50% po zawarciu umowy i 50% po przekazaniu końcowych rezultatów (np. dokumentacji technicznej lub raportu końcowego). Każda część płatna jest w ciągu 14 dni od wystawienia faktury.
4.3. Faktury wystawiamy w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), gdy wymagają tego przepisy, a ich wizualizację przesyłamy na adres e-mail Klienta.
4.4. W razie opóźnienia w płatności przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności, zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych. Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się odsetki ustawowe za opóźnienie.
5. Odpowiedzialność stron
5.1. Odpowiedzialność Wykonawcy za utratę lub uszkodzenie danych Klienta ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto z umowy, w ramach której powstała szkoda. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani umów z konsumentami i przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
5.2. Wykonawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
- a) braku dostępu do systemów lub informacji, których Klient nie zapewnił,
- b) działań osób trzecich, za które Wykonawca nie odpowiada, w tym ataków na systemy Klienta niezwiązanych z wykonanymi pracami,
- c) niewdrożenia przez Klienta zaleceń Wykonawcy,
- d) siły wyższej (np. wojny, klęski żywiołowej, masowego cyberataku, decyzji organów państwowych).
5.3. Klient odpowiada za prawdziwość przekazanych informacji i za zapewnienie dostępu do systemów w uzgodnionym zakresie.
5.4. Nasze usługi zmniejszają ryzyko, ale nie gwarantują braku incydentów ani zgodności z przepisami. Pokrywamy warstwę techniczną; pełna zgodność wymaga także działań organizacyjnych i prawnych po stronie Klienta i nie zastępuje opinii prawnej ani formalnego audytu.
6. Odstąpienie od umowy i rozwiązanie
6.1. Przedsiębiorca może odstąpić od umowy za porozumieniem stron albo ze skutkiem natychmiastowym, gdy druga strona rażąco narusza umowę.
6.2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z 14-dniowym okresem wypowiedzenia, w formie dokumentowej (np. e-mailem). Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie za prace wykonane do dnia rozwiązania umowy.
6.3. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, np. wysyłając oświadczenie e-mailem. Jeśli na jego wyraźne żądanie rozpoczęliśmy usługę przed upływem tego terminu, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą, po poinformowaniu go, że po jej wykonaniu utraci to prawo.
7. Reklamacje
7.1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na kontakt@cyberforge.agency w ciągu 14 dni od wykonania usługi lub przekazania rezultatów, z opisem zastrzeżeń. Termin ten nie ogranicza uprawnień konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów.
7.2. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
7.3. Po uznaniu reklamacji Wykonawca bezpłatnie wprowadza poprawki w ciągu 7 dni albo w innym terminie uzgodnionym z Klientem.
7.4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Zmiany umowy wymagają co najmniej formy dokumentowej (np. e-maila), chyba że umowa stanowi inaczej.
8.2. Umowy podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i innych właściwych ustaw.
8.3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy. Spory z konsumentami i przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
8.4. Regulamin może być zmieniany; aktualna wersja jest zawsze na stronie cyberforge.agency. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy już zawarte, chyba że strony postanowią inaczej.
8.5. Akceptacja oferty handlowej lub podpisanie umowy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Kontakt: 883 008 720 | kontakt@cyberforge.agency