Data wejścia w życie: 25 lutego 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Usługi świadczy CyberForge z siedzibą w Polsce (dane rejestrowe zostaną uzupełnione po rejestracji spółki) — dalej: „Wykonawca”.
1.2. Regulamin określa zasady świadczenia usług z zakresu cyberbezpieczeństwa (szkolenia, diagnostyka procesu wytwórczego oprogramowania, wdrożenie praktyk bezpieczeństwa).
1.3. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej z Klientem.
1.4. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności.
2. Zawarcie umowy
2.1. Umowa zawierana jest w formie pisemnej (e-mail + kwalifikowany podpis elektroniczny lub Autenti/DocuSign) lub przez akceptację oferty handlowej.
2.2. Szczegółowy zakres, harmonogram, cena i warunki określa Załącznik nr 1 do umowy.
2.3. Umowa wchodzi w życie z chwilą podpisania lub akceptacji oferty.
3. Płatności
3.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich netto + 23% VAT, chyba że oferta stanowi inaczej.
3.2. Płatność: 50% zaliczki w ciągu 7 dni od podpisania umowy, 50% w ciągu 7 dni od przekazania końcowych rezultatów (dokumentacja techniczna / raport końcowy).
3.3. Faktura VAT wystawiana jest elektronicznie na adres e-mail Zleceniodawcy.
3.4. Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury.
3.5. Opóźnienie płatności: odsetki ustawowe za opóźnienie + kara umowna 0,5% wartości netto faktury za każdy dzień opóźnienia (max 10%).
4. Odpowiedzialność stron
4.1. Odpowiedzialność Wykonawcy za utratę lub uszkodzenie danych Klienta ograniczona jest do wartości netto wynagrodzenia z niniejszej umowy.
4.2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
- a) braku dostępu do systemów Zleceniodawcy
- b) działań osób trzecich (np. ataki hakerskie)
- c) nieprzestrzegania zaleceń Wykonawcy przez Zleceniodawcę
- d) siły wyższej (wojna, klęski żywiołowe, masowe cyberataki, decyzje organów państwowych)
4.3. Zleceniodawca odpowiada za prawdziwość przekazanych informacji i dostęp do systemów.
5. Odstąpienie od umowy i rozwiązanie
5.1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia (o ile usługa nie została rozpoczęta).
5.2. W przypadku usług B2B odstąpienie możliwe tylko za porozumieniem stron lub w trybie natychmiastowym przy rażącym naruszeniu.
5.3. Wypowiedzenie umowy: z 14-dniowym okresem (pisemne lub e-mail).
6. Reklamacje
6.1. Reklamacje zgłaszać na kontakt@cyberforge.agency w ciągu 14 dni od wykonania usługi / przekazania rezultatów.
6.2. Wykonawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
6.3. W przypadku uznania reklamacji — Wykonawca dokonuje bezpłatnych poprawek w ciągu 7 dni.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Zmiany umowy wymagają formy pisemnej (e-mail wystarczy).
7.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
7.3. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
7.4. Regulamin może być zmieniany — aktualna wersja zawsze na stronie cyberforge.agency.
7.5. Akceptacja oferty handlowej lub podpisanie umowy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Kontakt: 883 008 720 | kontakt@cyberforge.agency